Begriffsbestimmungen
In dieser Datenschutzerklärung werden zentrale Begriffe verwendet, um die Verarbeitungstätigkeiten verständlich zu beschreiben. Die Definitionen orientieren sich an gängigen datenschutzrechtlichen Standards und umfassen Angaben zu personenbezogenen Daten, Verarbeitung, Nutzern und Diensten.
- Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, etwa Name, Kontaktdaten, Identifikationsnummern und relevante Vertragsdaten im Zusammenhang mit Immobiliengeschäften.
- Verarbeitung bezeichnet jede mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Handlung mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, Erfassen, Organisieren, Speichern, Anpassen, Auslesen, Verwenden, Übermitteln oder Löschen.
- Nutzer sind natürliche Personen oder vertretene juristische Personen, die Dienstleistungen von MetroXPaper in Anspruch nehmen, unsere Webseite besuchen oder uns zur Kontaktaufnahme Informationen bereitstellen.
- Service bezeichnet die von MetroXPaper angebotenen Leistungen im Bereich der Vorbereitung und Unterstützung von Immobiliengeschäften, einschließlich Beratung, Prüfungsleistungen, Dokumentenmanagement und Koordination von Abschlussprozessen.
- Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Webseite auf dem Endgerät abgelegt werden, um Einstellungen zu speichern, die Nutzung zu analysieren oder bestimmte Funktionen bereitzustellen.
Erhebung und Nutzung von Daten
MetroXPaper erhebt Daten sowohl direkt von Nutzern als auch automatisch beim Besuch unserer Webseiten und in Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen. Die Erhebung erfolgt zweckgebunden und beschränkt auf das Notwendige zur Erbringung der vereinbarten Leistungen.
Daten, die Sie uns bereitstellen
Wenn Sie direkt mit uns kommunizieren oder unsere Services beauftragen, erfassen wir Daten, die zur Abwicklung erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere:
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse.
- Vertragsrelevante Informationen: Objektangaben, Kaufvertragsentwürfe, Verwaltung im notwendigen Umfang zur Durchführung der Dienstleistung.
- Identifikationsdokumente und Nachweise, soweit zur rechtssicheren Abwicklung erforderlich.
- Kommunikationsinhalte: Schriftverkehr, Notizen aus Beratungsgesprächen und Protokolle mit Bezug auf die Dienstleistung.
- Zahlungsdaten, sofern Sie eine Zahlung über unsere Plattform veranlassen oder uns Rechnungsinformationen übermitteln.
- Sonstige Angaben, die Sie im Rahmen von Anfragen, Formularen oder Verträgen übermitteln.
Automatisch erhobene Daten
Wir erfassen bestimmte Daten automatisch, wenn Sie unsere Webseite nutzen oder digitale Dienste in Anspruch nehmen. Diese Informationen helfen uns, Betrieb und Sicherheit zu gewährleisten sowie die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Aufrufzeiten und besuchte Seiten.
- Nutzungsdaten: Klickpfade, Verweildauer und Interaktionen mit Funktionen auf der Webseite.
- Gerätekennungen und Sitzungscookies zur Stabilisierung und Sicherung der Nutzersitzung.
- Fehler- und Leistungsdaten zur Analyse von Störungen und Optimierung der Dienste.
- Anonymisierte Statistikdaten zur Auswertung von Zugriffs- und Nutzungsmustern.
- Geolokalisationsinformationen in anonymisierter Form zur regionalen Analyse, soweit technisch verfügbar und nicht personenbezogen gespeichert.
Daten von Dritten
Soweit Dritte uns im Rahmen eines Auftrags oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben Informationen übermitteln, verarbeiten wir diese Daten entsprechend den vertraglich und rechtlich zulässigen Zwecken.
- Mit Auftraggebern, Notaren und Behörden ausgetauschte Vertriebs- und Objektinformationen zur Abwicklung einer Transaktion.
- Daten von Dienstleistern wie Cloud-Hostern, Zahlungsanbietern und Rechtsberatern, soweit für die Leistungserbringung erforderlich.
- Öffentlich zugängliche Informationen zur Ergänzung von Objekt- und Marktanalysen.
Verarbeitungszwecke
Wir verwenden personenbezogene Daten für klar definierte und legitime Zwecke. Die Verarbeitung beschränkt sich auf die Aktivitäten, die zur Erbringung unserer Dienstleistungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.
- Erbringung und Verwaltung von Beratungs- und Transaktionsdienstleistungen im Immobilienbereich.
- Kommunikation mit Kunden, Interessenten, Notaren und Behörden.
- Prüfung und Dokumentation von Objektdaten, Verträgen und sonstiger transaktionsrelevanter Informationen.
- Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung.
- Sicherung und Gewährleistung der IT- und Datensicherheit.
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. zur Identifikation und Archivierung.
- Verbesserung unserer Dienstleistungen durch anonymisierte Auswertungen und interne Analysen.
- Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Geltendmachung rechtlicher Ansprüche.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf eine oder mehrere der folgenden rechtlichen Grundlagen, je nach Zweck und Kontext der Verarbeitung.
- Erfüllung eines Vertrags oder Maßnahmen auf Anfrage vor Vertragsschluss.
- Rechtliche Verpflichtungen, denen MetroXPaper unterliegt (z. B. steuer- und aufsichtsrechtliche Vorgaben).
- Berechtigte Interessen zur Sicherstellung des Geschäftsbetriebs, zur Betrugsprävention und zur IT-Sicherheit, soweit die Interessen der betroffenen Personen nicht überwiegen.
- Einwilligung, sofern diese ausdrücklich eingeholt wurde und die Verarbeitung auf dieser Grundlage erfolgt.
Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität unserer Webseite sicherzustellen, Nutzungsanalysen durchzuführen und Präferenzen zu speichern. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Browseroptionen anpassen.
Einsatz von technischen Cookies für Sitzungsmanagement, funktionalen Cookies für Benutzerpräferenzen und anonymisierten Analyse-Cookies zur Verbesserung des Angebots.
Kategorien umfassen notwendige Cookies, Leistungs-/Analyse-Cookies und optionale Cookies für Nutzerpräferenzen. Marketing-Cookies verwenden wir nur nach ausdrücklicher Einwilligung.
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen blockieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionsweise der Webseite beeinträchtigen kann.
Cookie-Richtlinie anzeigen
Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Erbringung unserer Dienste notwendig ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf einer rechtlichen Grundlage beruht.
- Dienstleister, die technische oder administrative Leistungen erbringen (z. B. IT-Dienstleister, Hosting, Zahlungsanbieter).
- Notare, Behörden und Akteure, die an einer Transaktion beteiligt sind, soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist.
- Fachberater (z. B. Rechtsanwälte, Treuhänder) zur Wahrnehmung unserer beruflichen Pflichten und Interessen.
- Externe Prüfungs- und Steuerberater bei gesetzlicher oder vertraglicher Verpflichtung.
- In Ausnahmefällen Behörden und Gerichte zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.
- Sonstige Dritte nur mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person.
Datenübermittlung ins Ausland
Soweit personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Schweiz übermittelt werden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen, z. B. durch Standardvertragsklauseln, vertragliche Garantien oder Übermittlungen in Länder mit vergleichbarem Datenschutzniveau.
Bei Drittanbietern außerhalb der Schweiz prüfen wir vertragliche und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten. Vor sensiblen Übermittlungen wird eine Risikoabschätzung vorgenommen.
Dauer der Speicherung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Kundendaten und Vertragsunterlagen werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus entsprechend steuer- und Geschaeft Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Kommunikationsdaten werden für die Dauer der Sachbearbeitung und zur Dokumentation von Absprachen aufbewahrt, danach gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
System- und Zugriffprotokolle werden zur Gewährleistung der Sicherheit und zur Fehleranalyse gespeicherter Zeiträume entsprechend interner Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.
Nach Ablauf gesetzlicher Fristen oder Wegfall des Verarbeitungszwecks werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine berechtigten Interessen an einer längeren Speicherung bestehen.
Sicherheitsmaßnahmen
MetroXPaper setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und unberechtigter Offenlegung zu schützen. Dazu gehören Zugangskontrollen, Verschlüsselung sensibler Daten, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Schulungen der Mitarbeitenden.
- Verschlüsselung sensibler Datenübertragungen und gesicherte Serverstandorte.
- Zugriffsberechtigungen auf Need-to-know-Basis und Protokollierung von Zugriffen.
- Regelmäßige Backups, Sicherheitsupdates und Notfallpläne zur Wiederherstellung des Betriebs.
Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben mehrere Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten. Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich an die in dieser Erklärung genannten Kontaktstellen wenden.
- Auskunftsrecht über die verarbeiteten Daten und Zwecke der Verarbeitung.
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen.
- Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.
- Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung zu berühren.
- Beschwerderecht bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde, falls Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt.
Anfrage zu Datenschutzrechten
Sie können Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung sowie Datenübertragbarkeit für die bei MetroXPaper gespeicherten personenbezogenen Daten beantragen. Zur Prüfung Ihrer Anfrage benötigen wir einen Identitätsnachweis und ggf. Angaben zur betroffenen Transaktion oder zum Objektgeschäft, damit wir Ihre Daten eindeutig zuordnen können.
[email protected]
Wir bearbeiten berechtigte Auskunfts- oder Löschanfragen in der Regel innerhalb von 30 Kalendertagen nach Eingang vollständiger Unterlagen. In komplexen oder besonders umfangreichen Fällen kann die Bearbeitung bis zu weiteren 60 Tagen dauern; Sie werden über eine Verlängerung und deren Gründe informiert.
Datenschutz und Rechte nach geltendem Recht
MetroXPaper verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Vorbereitung und Begleitung von Immobiliengeschäften unter Beachtung der schweizerischen Datenschutzbestimmungen. Für die Nutzung unserer Dienste erheben und verarbeiten wir nur jene Daten, die zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen erforderlich sind.
- Recht auf Auskunft: Sie erhalten Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und zu welchen Zwecken.
- Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten können berichtigt werden.
- Recht auf Löschung: Soweit gesetzlich möglich, können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen kann die Verarbeitung eingeschränkt werden.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine strukturierte, gängige und maschinenlesbare Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.
- Widerspruchsrecht: Gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing oder Profiling-Maßnahmen können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.
Bei Fragen zur Durchsetzung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich zudem an die zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz wenden oder rechtlichen Rat einholen. MetroXPaper unterstützt Sie bei der Kommunikation und Bearbeitung Ihrer Anliegen.
Marketing und Kommunikation
Wir nutzen Ihre Kontaktdaten nur zur Kommunikation im Rahmen ersuchter Dienstleistungen sowie für organisatorische Informationen. Für Einwilligungen zu Marketingmitteilungen verwenden wir ein Opt-in-Verfahren; Sie können Einwilligungen jederzeit widerrufen.
Abmeldungen von Newslettern oder Marketingmitteilungen können Sie über den Abmeldelink in jeder Nachricht oder durch Kontaktaufnahme über die im Abschnitt Kontakt angegebenen Kanäle veranlassen. Die Abmeldung wird zeitnah umgesetzt.
Daten von Minderjährigen
Unsere Dienstleistungen richten sich an volljährige Personen und Unternehmen. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Falls Daten Minderjähriger versehentlich gespeichert wurden, können Sorgeberechtigte die Löschung verlangen.
Verknüpfungen zu Drittanbietern
Auf unserer Website können Links zu Diensten Dritter vorhanden sein. MetroXPaper ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte externer Websites. Prüfen Sie die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Drittanbieter, bevor Sie Daten teilen.
Änderungen dieser Erklärung
Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden auf unserer Website veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden wir zusätzlich an relevanten Kontaktadressen oder durch angemessene Benachrichtigung kommunizieren. Das Datum der letzten Aktualisierung ist angegeben.